一位财政主管因为不清楚自己为什么老是在员工面前不受尊敬，他的CEO让他请教当地一位有名的企业管理人士鲁迪。他第一次与鲁迪见面的时候，就跟鲁迪说出了员工对他的评价，他对鲁迪说：“可是鲁迪，事情不应该发展成这样。
鲁迪说：“你没有意识到你大喜欢说出“不‘但是’或者“可是这样的话了，员工会觉得他得不到肯定，于是造成了现在这样的结果。”
他又说：“如果是这样，我可以不说。”
“这样吧，”鲁迪说，“下次再听见你说这样的话，我就罚你10美元。”
“但是，”他说，“这并不……”
“10美元。”
“不，我没有……”他又反驳了。
“20美元了”
他抗议地嚷道：“不，不，不。”
30，40，50美元。”鲁迪把罚金连续加高。
在不到一小时的时间里，他一共损失了300美元。又过了两小时，他似乎明白了鲁迪的意思，离开之前跟鲁迪说了句：“谢谢。
一年之后，员工都说鲁地牌气变好了，管理的成风也有了。当公司CEO和他在开年会的时候，一位COO（首席运营官）给CEO做了一个报告，CEO说道：“你说得很对，可问题是……”
他就坐在CEO的旁边，轻声地打断了上司的话：“不好意思，最好说“谢谢。”
那位CEO看了他一眼，轻轻地拍了拍他的肩，对这位COO微笑道“谢谢你。”
当管理者在用“不”“但是”或“可是”做开头与员工对话的时候，你用多好的口气，说多好的话来缓和员工的情绪都是徒劳的，因为你早已向员工传达了一个信息：你错了。你等同于明确地告诉了员工：“你刚才说的是错误的，我下面要说的才是正确的。”这与你自认为要表达的“我的看法跟你有些不太一样”“可能你得到的信息有些偏差”和“我不同意你的观点”意思很不一样。这时，员工只能不得已接受你的观点，牌气暴的还会发起反攻来捍卫自己的立场。这样管理者可能与员工之间发生一场毫无意义的争辩，这种“交流”只会让管理者自己背上“霸道”的“恶名”，在企业的管理中也失去民心。
也许有些管理者还不以为然，认为自己并没有经常说出“不”“但是”或“可是”的话，自然没必要担心。既然这样，管理者不妨给自己做个练习：抽出一个星期，准备一块积分板，每次听到自己与员工交流时用“不”“但是”或“可是”这三个词当中的任何一个开头，就在积分板上做个记号。一个星期之后，你就会清楚自己到底有多繁说出那样的话。
分析这样的一个问题，不难发现：管理者总是喜欢在与员工的对话中使用这些词，其中最根本的目的就是要巩固自己的权威。管理者同时还会发现，当谈话中员工听到这些词时，他们都会有意无意地表现出一种抵制，这样的交流多半是没有效果的。
有一位管理者要求秘书在他与员工的一次交流中记录下自己使用“不”“可是”或“但是”的次数。在他们交谈的短短40分钟里，他就有20句都是在用“不”“但是”或“可是”开头。这也让这位管理者不得不考虑改掉这个坏习惯。
管理者要想改掉这个坏习惯，首先，从现在开始不要再为自己的立场辩解，开始仔细观察自己有多少句话是用“不”、“但 是”或“可是”开头的，然后将这些词语咽回去。其次，做到最大程度的自我监督。管理者还可以启动罚金制度，让秘书来监督你，每当使用到“不”“但是”或“可是”中的其中一个词语时，就让秘书开出一张罚单。
一段时间后，当管理者开始为自己的行为产生负罪感时，就表明管理者已经开始做出改变了。
